Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ game24h

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại game24h, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
game24h Quy định sử dụng dịch vụ game24h
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

game24h áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản mà không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi đội kiểm duyệt xác nhận thông tin hợp lệ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Điều khoản và gửi câu hỏi của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua địa chỉ email được đăng trên trang Liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần xác nhận để được xử lý đúng hướng.

Truy cập trên điện thoại

Trang Điều khoản hiển thị đầy đủ trên trình duyệt di động. Không cần cài ứng dụng — mở trực tiếp trên điện thoại, đọc và gửi yêu cầu ngay trong cùng phiên.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản của game24h. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ Live Chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và nhấn xác nhận. Từ thời điểm đó, mọi giao dịch và hoạt động trong tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trên trang Điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ hiện hành và xác nhận kết quả trong thời gian xử lý nội bộ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của game24h và điều khoản riêng của từng ví điện tử. Bạn nên đọc quy định của ví bạn đang dùng để nắm đầy đủ quyền lợi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện thông tin đăng ký không khớp ví, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có thể gửi khiếu nại qua Live Chat để được xem xét lại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà luật cho phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.